Categorie archief: Onderhoud en dienst na verkoop in de schijnwerper

Complete software voor de kleine installatie-KMO

Astena - Install365 voor installateurMet Bouw365 en Install365 lanceert Astena software met drie mogelijke gradaties – Starter, Professional en Performance. “Kmo’s hebben goede redenen om voor deze software te opteren: geen investeringsverhaal, het gebruiksvriendelijke Microsoft platform, en onze marktervaring. Met Install365 richten we ons onder meer op bedrijven actief in de security-branche”, aldus Wim Vandesompele, Managing Director van Astena.

Astena is een software- en adviesbureau voor de bouw- en installatiesector, opgericht in 2006. In de beginfase richtte dit bedrijf uit de IT-groep Cronos zich met zijn ERP-pakket Microsoft Dynamics NAV tot de grotere ondernemingen. Met de recentere versies wordt ook het brede segment van de KMO-markt aangeboord. De Gentse onderneming – met hubs in Herentals en in Herstal – telt 40 werknemers.

Wim Vandesompele: “We tellen een 140-tal klanten in de bouw- en installatiewereld. Aan de oorsprong van onze software oplossingen ligt het gebruiksvriendelijke ERP-pakket Microsoft Dynamics NAV, dat stabiliteit biedt, toekomstgericht is, en naadloos integreert met de gekende Microsoft Office programma’s.”

Beveiligde ‘light’-versie “

Bouw365_video-button_meer-informatieIn feite is Bouw365 een ‘light’-versie van onze Astena Project Comfort. Hierin zaten alle mogelijke functionaliteiten voor bouw- en installatie-kmo’s vervat. Uit een onderzoek – samen met een student van Hogeschool Gent – is gebleken dat kleinere en grotere bouwbedrijven in grote lijnen dezelfde noden hebben maar dat de beschikbare tijd en budgetten anders liggen. Bovendien hebben kleinere ondernemingen zelden een IT’er in huis”, aldus Vandesompele. “De beoogde doelgroep is moeilijk af te lijnen. Het kan zowel over een ambitieuze eenmanszaak, een doorwinterde kleine onderneming die wil professionaliseren, of een starter die zijn administratie onmiddellijk met een goed softwareplatform wil automatiseren, gaan. Onze Astena Project Comfort was op bepaalde punten te complex voor kleinere organisaties.

In de lijn van de Microsoft-filosofie hebben we eenvoudige standaard software om in the cloud te werken ontwikkeld, met de mogelijkheid om eenvoudig over te stappen van de ene formule naar de andere, op maat van het groeiverhaal.”

Extra aandacht voor typische uitdagingen ‘Security’

InstallButtonFormules120x90Pieterjan Senaeve, 365 coördinator Astena: “We organiseren korte webinars waarbij we ons focussen op de typische problemen die voorkomen in de installatie-KMO en hoe we deze oplossen, bijvoorbeeld sneller factureren. Bouw365 werd goed onthaald, vandaar dat we nu ook Install365 lanceren. Het concept is gelijkaardig, al hebben installateurs hun typische uitdagingen die we kunnen oplossen, denk bijvoorbeeld aan het beheer van meldkamercontracten. Deze nieuwe software onderscheidt zich vooral door drie zaken: het betreft huurformules – en dus een lage instapkost -, een snelle opstart is mogelijk, en wie dit wenst kan kiezen voor de cloud zodat hij geen IT-zorgen meer heeft.

Met deze oplossingen biedt Astena continuïteit, gebruiksvriendelijkheid en complete software. “Vooral op dit laatste punt onderscheiden we ons van andere marktspelers”, aldus Wim Vandesompele van Astena, dat – als enig Belgisch bedrijf – voor het tweede jaar op rij – geselecteerd werd voor ‘Global Road2Repeatability’, een wereldwijd softwareforum dat ‘oplossingen voor de nieuwe wereld’ zoekt en streeft naar standaardisatie van software.
(Door Philip Declercq voor Top Security – nov 2014)

Astena zal op 26 en 27 februari 2015 aanwezig zijn op New Security – het vakevenement over ‘security in en om gebouwen en infrastructuur’.

Heb je vragen over de ‘365 suite’ voor KMO’s in de bouw of installatie sector? Contacteer Astena via 09/272 73 60 en vraag voor Bouw365 naar Matthias Lambrecht of voor Install365 naar Pieterjan Senaeve.

Astena realiseert doorbraak met grafische resourceplanning

GENTBRUGGE, 3 december 2013 – Astena, dochterbedrijf van de IT-groep Cronos, sluit een strategische overeenkomst met Dime voor de verdeling van de grafische planningtool Astena Comfort | Resourceplanner op de Belgische markt.

Daarmee voegt Astena een belangrijke component toe aan haar geïntegreerd softwareaanbod voor project- en servicegerichte organisaties. Met specifieke modules op basis van het Microsoft Dynamics NAV-platform kent Astena de voorbije jaren steeds meer succes.

Klanten van Astena hebben een troef in handen

Astena Comfort | RespourceplannerAstena Comfort | Resourceplanner kondigt een nieuwe generatie aan voor grafische planningstools met een bijzonder aantrekkelijke visuele ervaring: de oplossing is volledig web gebaseerd en biedt een gebruikersomgeving die vertrouwd overkomt voor gebruikers van Microsoft Office. De verregaande en naadloze integratie tussen Astena Comfort | Resourceplanner en Microsoft Dynamics NAV en haar standaard service module, Astena Service Comfort, is een troef die de klanten van Astena in de komende maande ten volle uitspelen.

Resource planning is een hot topic

Wim Vandesompele, Managing Director Astena, haalt twee punten uit de praktijk aan die het waarom van de samenwerking weergeven: “ We merken in de markt een probleem bij onze klanten om goede technische mensen te vinden, er is met andere woorden een schaarste. In die situatie betekent een realistische planning dus een belangrijke bijdrage aan de rendabiliteit van het bedrijf!”.

software voor de installateurDaarnaast is een imago niet onbelangrijk voor een servicebedrijf: “Klanten werken graag met professionele servicebedrijven en zijn niet ongevoelig voor de mate dat de technieker de juiste man op de juiste plaats is op het gevraagde moment. Als planner betekent dit dat je over de nodige accurate informatie moet beschikken, liefst in één systeem,” aldus Wim.

Bovendien moet een oplossing super gebruiksvriendelijk zijn om de planner het overzicht te bieden dat hem helpt in zijn belangrijke taak.

Over Astena

Astena, dochterbedrijf van de IT-groep Cronos, brengt gebruiksvriendelijke en toekomstgerichte IT oplossingen voor ondernemingen met project- en servicegerichte processen: installatiebedrijven, bouwbedrijven, distributiebedrijven met onderhoudsactiviteiten en dienstverlenende organisaties. Astena telt 35 medewerkers en heeft vestigingen in Gentbrugge en Herstal.

Terwijl we spreken zijn de eerste realisatie reeds een feit! Interesse? Lees meer over de oplossing of bekijk de intro video op de astena website

Voor meer informatie:
http://www.astena.be
09/272 73 60
Wim Vandesompele
Email: wim.vandesompele@astena.be
Adres: Dulle-Grietlaan 17/8
B-9050 Gentbrugge

Over Dime

Dime is een Non-Selling ISV met een unieke focus op het Microsoft Dynamics partnernetwerk als distributeur van premium add-on’s.
Office:
Katwilgweg 2 – 2050 Antwerpen
Website : www.dimenics.com
Contact: Patrick.Nijs@dimenics.com

Astena toont NAV2013 op Climatechno – de beurs voor HVACR bedrijven

software voor de installateurStandaard bedrijfssoftware voor de grote en kleine installateur

Met een standaard bedrijfssoftware – Astena Project & Service Comfort – voor de sector van verwarming, ventilatie, airco en koelsystemen neemt Astena reeds enkele jaren zijn plaats in bij de KMO-installateur die op zoek gaat naar automatisering van zijn administratie. Op basis van Microsoft oplossingen waaronder NAV2013 – het totaalpakket met boekhouding, aankoop, verkoop, projecten en dienst na verkoop – krijgt een organisatie vat op de ongestructureerde data die in een bedrijf ronddwaalt zoals: e-mail, klantgegevens, projectinformatie, facturatie, personeelsadministratie …

Astena Comfort software centraliseert alle informatie

Alle informatie op één plek vermindert de kans op vergissingen of vertragingen. Projecten en serviceopdrachten worden nauwkeuriger en sneller verwerkt door de organisatie: van calculatie en projectleiding tot en met facturatie!

Live demo Astena comfort software tijdens de beurs

Climatechno

Microsoft Dynamics NAV2013 voor bouw en installatie

Office365

Wie langs komt tijdens de beurs heeft de gelegenheid om de nieuwste versie van Microsoft Dynamics NAV – NAV2013 – live aan het werk te zien. Maar ontdekt ook meer over Suivo Track & Trace oplossingen en Cloud werken met Office365.

Houd u alvast plaats vrij  in uw agenda op  10 of 11 oktober om stand 016 te bezoeken tijdens Climatechno te Leuven.

Meer info over het programma volgt kortelings of contacteer Astena via 09/272 73 60 en vraag naar John Van de Velde voor alle praktische gegevens.

Een unieke planningstool – Primeur voor bouwbedrijven en installateurs

Forecast-, Project- en Resourceplaning webinar_live demo_planning voor bouw en installatie
Goedgekeurd door de gebruiker
Op maat van bouw en installatie

Voor de ontwikkeling van deze planningstool sprak Astena eerst met zijn klanten. Een logische keuze om absoluut zeker te zijn dat de oplossing weerspiegelt wat bedrijven die projectmatig werken en/of services verlenen bezighoudt. In een webinar of twee live sessies op 13 juni maak u kennis met deze oplossing ‘goedgekeurd door de gebruiker’

Wees bij de allereersten om deze oplossing te zien

Schrijf in voor een kennismaking met Astena Comfort | Planning >>

De meest complete planningstool, ontwikkeld in samenspraak met verschillende bouw- en installatiebedrijven. Één pragmatische oplossing die het visueel beheer over uw projecten en resources verenigt.

Astena Comfort  |  Planning is gebaseerd op Microsoft Dynamics NAV 2013

Gratis webinar volgen op 23 mei | ‘Een geoliede hersteldienst’

Onderhoud - Dienst na verkoop

Vakkundig werken

Serviceopdrachten optimaal stroomlijnen omvat tal van aspecten. Al snel wordt een eenvoudige werkopdracht een verliespost omdat er altijd wel wat mis loopt. De klant is gevoelig aan wat fout gaat en dat willen we vermijden. Hoe beheerst u dit alles in één softwareoplossing bij bouw- en installatiebedrijven of professionals in onderhoud en dienst na verkoop? In het 30′ durende webinar krijgt u vat op contractbeheer, digitale  werkopdrachten, .. tot en met correcte facturen.

Aansluitend op het artikel van 7 maart: ‘Meerjarige onderhoudscontracten hebben de toekomst in de bouw’ brengt Astena op 23 mei een webinar rond serviceopdrachten.

inschrijven2

evenwichtsoefeningen

Dag,

Deze morgen bij het wakker worden dacht ik aan de oefeningen op een evenwichtsbalk. Eén van die turnoefeningen waar ik toch wel wat problemen mee had 😉

Nu gaat het over een totaal andere evenwichtsoefening … de aankoop ( en dus aan onze zijde verkoop ) van een ERP oplossing. Wij blijven ondervinden dat 9 op de 10 beslissers zich richten op functionaliteit en enkel functionaliteit.  En, begrijp me niet verkeerd,  natuurlijk is het belangrijk dat de software kan wat nodig is voor je job/je bedrijf , maar met functionaliteit alleen kom je er niet. En wat met het voortschrijdend inzicht ?  Misschien is de functionaliteit die je vandaag vraagt (eist) wel helemaal niet meer nodig binnen 2 jaar.
Als we luisteren naar de succesverhalen bij ons klanten komt het eigenlijk bijna altijd neer op ‘ jullie begrepen ons ‘, ‘ de ervaring die jullie hebben in onze sector heeft ons geholpen om onze processen te herevalueren en te optimaliseren ‘ ,’ jullie zijn geen maatwerkschrijvers maar zoeken naar een oplossing in de standaard ‘ … Dit zijn quotes van klanten die ons deugd doen, maar helaas komt deze wijsheid enkel naar boven NA een implementatie.

Teveel focus dus op features ( functionaliteiten ), het blijft een oud zeer en eigenlijk is het wel logisch omdat features zichtbaar zijn (nog net niet tastbaar). Terwijl de sectorervaring, een goed plan van aanpak, de adviesrol, de correcte manier van zaken doen … niet zichtbaar zijn, niet tastbaar zijn. En iedereen zegt natuurlijk dat ze de beste zijn 😉

En wat als we straks allemaal software kunnen kopen in de CLOUD.  Hier zal nog meer aandacht geschonken worden aan de mogelijkheden van het pakket( de klant-leverancierrelatie loopt nog meer via internet, aankopen gebeuren op basis van filmpjes , webinars, try and buy … VISA bovenhalen en je kan beginnen ) en het pakket met de meeste en mooiste mogelijkheden aan de best prijs zal je wellicht aankopen via het web.

Kunnen we dan concluderen dat Astena, als softwareontwikkelaar, zal moeten zorgen voor veel functionaliteiten in het pakket ? Dit druist dan wel keihard in tegen het concept van een CLOUD oplossing waarvan de aankoper verwacht dat die op 1-2-3 zal werken, liefst zonder veel implementatie en opleiding, laat staan maatwerk.

Het evenwicht vinden zal hier wellicht de sleutel tot succes zijn
De correcte boodschap brengen ( en laten brengen door onze klanten ) kan hier wellicht veel helpen

succes met jullie selectie

Wim Vandesompele